A falta de apresentação de documentos por parte da empresa impede avaliação dos valores cobrados. Documentos tiveram que ser requeridos via judicial

DSC_0296O prefeito de Paranaguá, Marcelo Roque, anunciou a intervenção na empresa Paranaguá Saneamento que gerencia o sistema de água e esgoto na cidade. A decisão foi tomada pelo Conselho Municipal de Regulação por unanimidade e decretada pelo Executivo.

A falta de apresentação de documentação por parte da empresa impediu a avaliação dos valores cobrados quanto aos serviços. Os documentos tiveram que ser requeridos via judicial, o que foi crucial para resultar na decisão anunciada na Prefeitura. Ler mais →


Moradores podem procurar a Cagepar pela Ouvidoria, no aplicativo de celular ou pelo site para registrar reclamações

32023Desde que a cobrança do esgoto na Ilha dos Valadares foi suspensa, a diretoria da Agência Reguladora Cagepar vem mantendo esta decisão até que todos os serviços prestados pela concessionária Paranaguá Saneamento estejam completamente feitas. Ler mais →


Aplicativo para registro de reclamações foi desenvolvido pelo diretor e ouvidor da Cagepar para o sistema Android. Usuários de outros sistemas poderão usar o computador 

28652Com a tecnologia tão próxima de todos e sendo utilizada por todos pelos toques na tela de um celular, os aplicativos surgem para aproximar os cidadãos dos serviços mais essenciais. É o caso do aplicativo que a Agência Reguladora- Cagepar- lançou nesta semana em Paranaguá com o objetivo de facilitar o registro e consulta de reclamações sobre o abastecimento de água e esgoto.

Depois de baixar o aplicativo, completar os dados pessoais, o cidadãos pode registrar uma reclamação ou consultar o status da mesma.

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Na Ilha dos Valadares a suspensão é notificada por causa da Estação em fase de teste. Nos demais bairros da cidade, a Paranaguá Saneamento não poderá cobrar onde não houver ‘sistema separador absoluto’

unnamedO prefeito Marcelo Roque anunciou hoje (17) o pedido de suspensão da cobrança de esgoto que a Agência Reguladora fará à Paranaguá Saneamento, atual empresa de abastecimento de água.

O pedido envolve a suspensão da cobrança de esgoto em toda a Ilha dos Valadares, porque a Estação de Tratamento ainda está em fase de teste. E o pedido ainda envolve a suspensão nos demais bairros onde não há sistema de separação absoluta, o que deve atingir a 80% da cidade. Ler mais →


Por causa da água suja que chegou nas torneiras de vários bairros da cidade, o prefeito Marcelo Roque determinou que a Agência Reguladora notificasse a empresa

3.2- ouvidor e diretor

Moradores de diferentes bairros de Paranaguá abriram as torneiras na segunda-feira, feriado do Dia do Trabalho, e foram surpreendidos com água suja.

A mudança na coloração da água era evidente em fotos e vídeos feitos pelos próprios moradores e divulgados nas redes sociais. O problema já aconteceu muitas vezes como confirmam moradores de diferentes bairros da cidade. Ler mais →



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